Transporti publik i qytetit të Tetovës është i përkushtuar për të ofruar një përvojë të sigurt, komode dhe të këndshme për të gjithë pasagjerët. Për të siguruar që ky objektiv të arrihet, ne kemi krijuar Kodin e Sjelljes së Pasagjerëve në vijim.
Duke ndjekur këto udhëzime, pasagjerët mund të kontribuojnë në një atmosferë pozitive dhe gjithëpërfshirëse në transportin publik
Sjellja e përgjithshme
1. Respekt për të tjerët
- Trajtoni të gjithë pasagjerët dhe stafin me mirësjellje dhe respekt, pavarësisht nga mosha, gjinia, raca, përkatësia etnike, feja, orientimi seksual ose paaftësia e tyre.
- Përmbahuni nga çdo sjellje që mund t’i bëjë të tjerët të ndihen të pakëndshëm, të frikësuar ose të ngacmuar, siç janë komentet fyese ose kontakti fizik i padëshiruar.
- Respektoni hapësirën personale të pasagjerëve të tjerë. Shmangni grumbullimin e njerëzve ose marrjen e hapësirës më të madhe se pjesa juaj.
- Shmangni përfshirjen në çdo sjellje diskriminuese ose fyese, duke përfshirë përdorimin e gjuhës fyese ose duke bërë shaka diskriminuese.
- Jini të vetëdijshëm për nevojat e pasagjerëve me nevoja të veçanta. Ofroni ndihmë kur është e përshtatshme dhe shmangni bllokimin e aksesit të tyre në automjet ose objektet e tij.
2. Pastërtia dhe higjiena
- Hedhja e mbeturinave: Hidhni të gjitha mbeturinat siç duhet në kazanët e caktuar. Mos lini mbeturina në sedilje, dysheme ose pjesë të tjera të automjetit. Hedhja e mbeturinave është subjekt i gjobave dhe kontribuon në një përvojë negative për të gjithë pasagjerët.
- Ushqimi dhe pijet: Ndalohet konsumimi i ushqimeve dhe pijeve.
- Shmangni veshjen e sendeve me erë të fortë ose që mund të krijojnë rrëmujë.
- Higjiena personale: Mbani higjenën e duhur personale për të siguruar një mjedis të pastër dhe të rehatshëm për të gjithë pasagjerët.
- Shmangni përfshirjen në aktivitete që mund të konsiderohen johigjienike ose të pakëndshme për të tjerët.
- Përmbahuni nga hedhja e mbeturinave ose dëmtimi i pronës në sistemin e transportit publik. Kjo përfshin vandalizëm, mbishkrime dhe dëmtim të qëllimshëm të sediljeve, dritareve ose pajisjeve të tjera.
3. Siguria
- Ndiqni të gjitha udhëzimet e sigurisë të dhëna nga shoferi ose stafi.
- Mos pengoni daljet ose pajisjet e emergjencës. Sigurohuni që daljet të jenë gjithmonë të qarta dhe të arritshme.
- Shmangni qëndrimin në vijën e shikimit të shoferit. Kjo mund të jetë shpërqendruese dhe potencialisht e rrezikshme në trafik.
- Përmbahuni nga vendosja e çantave ose objekteve të tjera në vendkalime ose pranë dyerve. Kjo mund të krijojë një rrezik ikjeje dhe të pengojë rrjedhën e pasagjerëve.
- Jini të vetëdijshëm për sjelljen tuaj për të shmangur veprimet që mund të çojnë në një aksident. Kjo përfshin përdorimin e pajisjeve mobile në një pozicion në këmbë.
4. Zhurma
- Mbani një nivel të arsyeshëm zhurme.
- Shmangni bisedat me zë të lartë, bërtitjet ose luajtjen e muzikës pa kufje.
- Përdorni pajisjet celulare me kujdes, duke shmangur volumin e tepërt. Nëse keni nevojë të përdorni telefonin tuaj, përpiquni të largoheni nga pasagjerët e tjerë.
Pirja e duhanit
- Pirja e duhanit është rreptësisht e ndaluar në të gjitha automjetet e transportit publik. Kjo përfshin cigare elektronike dhe pajisje të tjera.
6. Kafshë dhe kafshë shtëpiake
- Kafshët shtëpiake zakonisht nuk lejohen në transportin publik, përveç qenve udhërrëfyes për të verbërit.
- Nëse lejohet një kafshë shtëpiake, sigurohuni që ajo të jetë e lidhur siç duhet dhe nën kontroll.
- Shmangni futjen e kafshëve në automjet nëse ato mund të ndikojnë në sigurinë dhe të shkaktojnë shqetësim ose shqetësim tek pasagjerët e tjerë.
Sjellje specifike
1. Imbarkimi dhe zbritja
- Prisni që autobusi të ndalojë plotësisht përpara se të hipni ose të zbrisni. Shmangni nxitimin ose shtyrjen e pasagjerëve të tjerë.
- Përdorni dyert e përcaktuara të hyrjes dhe daljes. Kjo ndihmon në ruajtjen e rendit dhe parandalimin e turmave dhe aksidenteve.
- Shmangni nxitimin ose shtyrjen e pasagjerëve të tjerë, veçanërisht gjatë turmave të mëdha. Jini të durueshëm dhe të sjellshëm dhe lejoni të tjerët të hipin ose zbresin nëse është e nevojshme. Shmangni bllokimin e dyerve ose pengimin e qarkullimit të pasagjerëve.
2. Ulur
- Ofroni vendin tuaj pasagjerëve të moshuar, shtatzënë ose me aftësi të kufizuara. Ky është një gjest mirësjelljeje dhe respekti.
- Përmbahuni nga zënia e më shumë se një karrige. Kjo mund ta bëjë të vështirë për të tjerët që të gjejnë një vend për t’u ulur.
- Shmangni bllokimin e korridoreve ose pengimin e qarkullimit të pasagjerëve. Kjo mund të krijojë rreziqe sigurie dhe bezdi pasagjerëve të tjerë.
3. Biletat dhe pagesa
- Blini një biletë të vlefshme përpara se të hipni. Kjo ndihmon që të gjithë të paguajnë për transportin e tyre.
- Bëni gati biletën tuaj për inspektim nga shoferi ose drejtuesi. Kjo do të ndihmojë në shmangien e vonesave dhe ndërprerjeve.
- Ndiqni udhëzimet për të paguar biletën. Nëse nuk jeni të sigurt për procesin e pagesës, kërkoni ndihmë nga një shofer ose një anëtar i stafit të Transportit në Tetovë.
- Shmangni mosmarrëveshjet ose konfrontimet me stafin për çështjet e biletave. Nëse keni një ankesë, drejtojuni punonjësit të stafit me qetësi dhe respekt.
4. Pajisje celulare
- Përdorni pajisjet celulare me kujdes. Shmangni thirrjet telefonike me zë të lartë ose luajtjen e lojërave me zërin e ndezur.
- Përmbahuni nga përdorimi i fotografimit ose video-regjistrimit të automjetit nëse nuk lejohet.
Shkeljet dhe pasojat
1. Mosrespektimi i kodit të sjelljes
- Mosrespektimi i Kodit të Sjelljes mund të rezultojë në masa disiplinore, duke përfshirë kërkesën për të lënë automjetin ose ndalimin e përdorimit të transportit publik.
- Shkeljet e përsëritura mund të çojnë në veprime ligjore.
2. Raportimi i shkeljeve
- Nëse jeni dëshmitar i ndonjë shkeljeje të Kodit të Mirësjelljes, lajmëroni shoferin ose punonjësit e tjerë të Transportit të Tetovës.
Ju gjithashtu mund të raportoni shkelje përmes kanaleve të caktuara të operatorit të transportit publik, pra me telefon ose direkt në ambientet tona.
Informacione shtese
Kodi i sjelljes mund të jetë subjekt i ndryshimit.
Çdo rregull ose rregullore specifike e vendosur nga operatori i transportit publik do të ketë përparësi.
Duke ndjekur këtë Kod Sjelljeje, pasagjerët do të kontribuojnë në një përvojë pozitive dhe të këndshme të transportit publik për të gjithë.